בנק דיסקונט - נגישות עבור אנשים עם מוגבלות

בנק דיסקונט מונה 147 סניפים בפריסה ארצית המספקים שירותים פיננסים לכלל הציבור בישראל. הבנק הצטרף לאחרונה לרשימה ארוכה של מוסדות הנותנים שירות לציבור אשר התחילו בתהליך הנגשת הסניפים עבור אנשים עם מוגבלות.
 

בהתאם לתקנות הנגישות אשר נכנסו תוקף באוקטובר 2013 יש לבצע נגישות ע"פ תקנות נגישות השירות, אשר מהוות נגזרת של חוק השוויון לאנשים עם מוגבלות.
 

מעבר לעמידה בתקנות הנגישות לאנשים עם מוגבלות, ישנה חשיבות רבה להתאמת מרכזים אשר פתוחים לציבור וחלקם הגדול הינם אנשים עם מוגבלות, הן כעזרה ושיפור השירות ללקוח, הן כנכונות ופתיחות לנושא הנגישות והשוויון לאנשים עם מוגבלות.    
 

הבנק הנגיש 47 סניפים במערכות אשר נועדו לתת מענה לתקנות נגישות השירות.
 

המערכות אשר הותקנו בסניפי הבנק הנבחרים הינן:
 

 

מערכת שמע השראתית לעמדת שירות LOOP HEAR - ע"פ תקנה 18 ג' עמדת שירות:
 
"בעמדת שירות פתוחה או בעמדת שירות סגורה בה קיימת מחיצה חלקית בין פני נותן השירות למקבל השירות אחת לפחות מכל סוג שירות שניתן במקום, תמצא מערכת עזר לשמיעה מסוג לולאת השראה, הכוללת בנוסף מיקרופון חיצוני ואפשרות חיבור לאוזניות; ויכול שמערכת זו תותקן בעמדה אשר לא בוצעו בה התאמות נגישות כאמור בתקנות משנה."  
 
בהתאם לתקנה זו עמדות נגישות בסניפים הונגשו ע"י מערכות שמע לטובת אנשים עם לקות שמיעה.
 
המערכת היחידה המשלבת שידור השראתי למכשירי שמיעה ושתלים בעלי מצב "T" הכוללת שפופרת הגברה אקוסטית לשמיעה ישירה אל תוך האוזן , ללא קליטה של רעשי ורחשי רקע , למערכת עוצמת שידור חזקה לאות איכותי ביותר. המערכת מעניקה פתרון לאנשים המשתמשים במכשירי שמיעה (בעלי מצב "T" פעיל) ואלו שאינם משתמשים במכשירי שמיעה או שמכשיר השמיעה שלהם אינו מכיל מצב "T" פעיל.
 
מערכות מהנ"ל הותקנו באלפי עמדות שירות, ביניהם : בתי חולים, קופות חולים , קופות מתחמי בתי הקולנוע, מוזיאונים, תיאטראות, סניפי בנקים - פועלים, לאומי, בינלאומי, אוצר החיל, מזרחי, עיריות: חיפה, תל אביב, ירושלים, הוד השרון, רחובות, קמעונאות - רשת שופרסל, רשת סופרפארם, רשת מנטה, תקשורת - אורנג', תחבורה - רכבת ישראל, מודיעין דן, מודיעין נתב"ג, סלקום, סניפי הביטוח הלאומי, משכן הכנסת ועוד. 

loophearnew

מערכת שמע לולאת השראה - LOOP HEAR
 


מערכת שמע דו-כיוונית לעמדת קופה עם מחיצה
- ע"פ תקנה 18 ה' עמדת שירות: 
 
"בעמדת שירות סגורה אחת לפחות ולא פחות מאחת, שקיימת בה חציצה מלאה בין פני נותן השירות למקבל השירות, מכל עשר כאמור שניתן בהן שירות זהה, תותקן מערכת שמע דו-כיוונית, הכוללת מיקרופון ורמקול בשני צדי המחיצה, בתוספת לולאת השראה הכוללת גם מיקרופון חיצוני ואפשרות חיבור לאוזניות ויימצא מקום להעברת דפי נייר, שטרות או מטבעות, לפי העניין, מצדה האחד של העמדה לצדה השני."
 
המערכת מאפשרת דו-שיח ברור בין נותן השירות ללקוח ובין לקוח לנותן השירות על אף המחיצה בין השניים ורחשי הרקע הקיימים.



דו כיווני סיני
מערכת שמע דו כיוונית


מערכת התראה - מערכת זימון שירות נגיש אלחוטית CALL HEAR

אנשים בעלי מגבלות פיסית המגיעים אל בניין הבנק ואינם מסוגלים לפתוח את הדלת בעצמם ולעיתים נאלצים להמתין על מנת שאדם אחר יעבור בפתח ויפתח עבורם את הדלת. 
על מנת לאפשר לאדם בעל מגבלה פיסית לקרוא לנותן השירות באופן מכובד, הותקנה המערכת הכוללת פאנל המותקן בסמוך לכניסה ויחידת צלצלן בעמדת נותן השירות.
הפאנל מפעיל צלצלן ו/או נורה בעמדת נותן השירות. 

 
 ch
מערכת התראה - זימון אלחוטי 



בנק דיסקונט




אתר בנק דיסקונט לחץ כאן -     דיסקונט